予約確定後のご確認事項

予約確定後のご確認事項
ラインシャドウ

下記項目をクリックして詳細をご確認ください。

基本的に全商品「4泊5日」になります。

レンタル期間

  • レンタル期間の延長につきましてはご注文時に、備考欄に記載・メール・お電話にてご相談ください。
    前もってご連絡を頂けなかった場合、延長料金が発生いたします。
  • 延滞につきましては、「キャンセル、変更、延滞について」の項目をご確認ください。

商品の「キャンセル」「変更」をご希望の場合は、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。

キャンセルについて

ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下のとおりキャンセル料をご負担いただきます。

  1. レンタル商品発送後のキャンセル → レンタル料金の100%
  2. お届け予定日の7日前以降のキャンセル → レンタル料金の50%
  3. ご予約確定の14日後からお届け予定日の8日前までのキャンセル → レンタル料金の20%

着物レンタルキャンセル料金

変更について

ご予約商品の変更をご希望の場合は、一旦ご予約を取り消しますので改めてご注文下さい。

延滞について

ご予約のお申し込み時に延長のご連絡がいただけなかった場合、1日につきレンタル料金の10%の延滞料をご負担いただきます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、ご利用になったレンタル商品は速やかにご返却くださいますようお願い申し上げます。

レンタル商品の返却は、ご利用日の2日以内での発送(返却)を厳守して下さい。
※その他、返却日のご要望や長期レンタルをご希望の場合は前もってご連絡下さい。
※返却が予定より遅れた場合は、別途延滞料金が発生いたします。

ご返却方法

  • お届け時に同梱されていた「レンタルご返却リスト」に沿って、返却商品点数をご確認下さい。

返却リストサンプル

  • ご返却前のクリーニングやアイロン等は一切不要です。
    商品を軽くたたんで送られてきた箱に入れて下さい。
    プレゼント足袋の返却は不要です。(間違えてご返却の場合、こちらで処分いたします。)
  • お届け時に同梱されていた「佐川急便」の着払い配送伝票をご利用下さい。
    ※紛失された場合はご連絡ください。
  • 集荷の手続きをしていただき、荷物をドライバーにお渡し下さい。

集荷連絡先(佐川急便)
  北海道 0120-444-220
  東北  0120-177-444
  関東  0120-28-8817
  中部  0120-851-577
  北陸  0120-17-3091
  関西  0120-30-8866
  中国  0120-016-333
  四国  0120-225-111
  九州  0120-555-555

上記の電話番号で繋がらない際はお手数ですが、佐川急便の公式HPの【営業所検索】よりお近くの営業所をご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

レンタル商品の着用時に、汚れ・破れ・紛失などが生じた場合は返却前に必ずご連絡下さい。

当店でご予約いただいたレンタル商品には「レンタル安心パック」の保険が無料でセットされています。
この保険は、レンタル期間中に生じた不慮の汚れや修復可能なものに関しましては、費用の請求を行わないものです。

但し、以下の場合は例外とさせていただきクリーニング代や修理代を実費にてご請求させていただきます。

保険適応外

・香水の付着や血液の付着などの汚損
・タバコの焼け焦げなどの破損
・商品の紛失や改造
・上記以外の修復が不可能な場合


当店より「レンタルご予約成立のお知らせ」のメールを受信後、ご不明な点がございましたら、下記の電話またはフォームよりお気軽にお問合せください。

06-6809-5992
受付時間 「 平日 9:30〜17:30 」
※お気軽にお問い合わせください。

お問合せフォーム